Generelle betingelser

GENERELLE BETINGELSER FOR STRUCTUREWORKS

1. Anvendelsesområde
   1. Disse generelle betingelser gælder for alle aftaler indgået mellem StructureWorks (”Leverandøren”) og kunden (”Kunden”) vedrørende rådgivning, konsulentbistand, support, projektstyring og andre professionelle ydelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Aftaleindgåelse
   1. En aftale anses for indgået, når Kunden accepterer et skriftligt tilbud, en mailbekræftelse, en opgavebeskrivelse eller når Leverandøren påbegynder arbejdet efter aftale.
3. Ydelsernes omfang
   1. Ydelsens indhold, omfang og leverancer fremgår af aftalen, tilbuddet eller den løbende korrespondance mellem parterne. Eventuelle ændringer eller udvidelser af opgaven skal aftales skriftligt.
4. Kundens medvirken
   1. Kunden skal stille relevante oplysninger, adgang og ressourcer til rådighed for, at leverancen kan udføres.
      Leverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler, der skyldes manglende eller fejlagtige oplysninger fra Kunden.
5. Priser og betaling
   1. Medmindre andet er angivet, angives alle priser ekskl. moms.
   1. Betalingsfristen er Netto 8 dage, medmindre andet er aftalt.
   1. Ved forsinket betaling beregnes morarente iht. renteloven samt eventuelle rykkergebyrer.
   1. Leverandøren kan kræve forudbetaling eller depositum ved større projekter.
6. Afbestilling og flytning af ydelser
   1. Projekter, der aflyses af Kunden efter opstart, afregnes for det faktisk anvendte tidsforbrug samt eventuelle forpligtede omkostninger.
7. Leveringstid og forsinkelser
   1. Leverandøren leverer ydelsen til den aftalte tid.
      Forsinkelser forårsaget af Kunden giver ret til tidsmæssig udskydelse af leverancen.
8. Ansvarsbegrænsning
   1. Leverandørens ansvar er begrænset til direkte dokumenterbart tab.
   1. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, datatab, tabt avance eller følgeskader.
   1. Leverandørens samlede ansvar kan maksimalt udgøre værdien af den konkrete opgave.
9. Intellektuelle rettigheder
   1. Alt materiale, data, dokumenter og indhold, som Kunden stiller til rådighed for opgaven, forbliver Kundens ejendom.
   1. Strukturering, organisering og opsætning udført i Kundens systemer, dokumentarkiv eller platforme anses som en del af den leverede ydelse og overgår fuldt ud til Kunden ved betaling.
   1. Metoder, modeller, værktøjer, skabeloner og arbejdsprincipper, som Leverandøren har udviklet eller anvender, forbliver Leverandørens intellektuelle ejendom. Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret til disse som en del af den udførte opgave.
   1. Leverandøren er berettiget til at genanvende generel viden, erfaring og ikke-kundekonfidentielle arbejdsmetoder fra opgaven i sit øvrige virke.
10. Udvidet Fortrolighedsaftale (NDA)
    1. Fortrolige oplysninger
       Fortrolige oplysninger omfatter enhver information, som Leverandøren får adgang til i forbindelse med udførelsen af opgaven, herunder – men ikke begrænset til – forretningsplaner, processer, data, systemer, adgangsoplysninger, økonomiske forhold, strategier, kundelister, interne dokumenter, tekniske specifikationer, medarbejderoplysninger og andre oplysninger, som ikke er offentligt tilgængelige.
    1. Brug af oplysninger
       Leverandøren må alene anvende fortrolige oplysninger til det formål, de er udleveret til, og kun i det omfang det er nødvendigt for at udføre den aftalte ydelse for Kunden.
    1. Opbevaring og datasikkerhed
       Leverandøren forpligter sig til at håndtere og opbevare alle fortrolige oplysninger forsvarligt og i henhold til gældende lovgivning, herunder GDPR.
       Dette inkluderer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, såsom adgangskontrol, kryptering, stærke passwords og korrekt bortskaffelse af materiale.
    1. Systemadgang
       Hvis Leverandøren får adgang til Kundens systemer, logins eller digitale platforme, må disse alene bruges til aftalte opgaver. Leverandøren må ikke ændre, kopiere eller downloade data ud over hvad der er nødvendigt for opgavens løsning. Adgangsoplysninger deles aldrig med tredjemand.
    1. Tredjepartsoplysninger
       Hvis Kunden har fortrolighedsforpligtelser over for tredjemand, gælder disse forpligtelser tilsvarende for Leverandøren, i det omfang Leverandøren får adgang til sådanne oplysninger.
    1. Videregivelse til tredjemand
       Leverandøren må ikke videregive fortrolige oplysninger til tredjemand uden Kundens forudgående skriftlige samtykke. Dette gælder også efter samarbejdets ophør.
    1. Returnering og sletning
       Ved samarbejdets ophør skal Leverandøren efter Kundens anmodning returnere eller forsvarligt slette alle fortrolige oplysninger, medmindre opbevaring er påkrævet efter lovgivning.
    1. Undtagelser
       Fortroligheden gælder ikke for oplysninger som:
       a) allerede er offentligt kendt,
       b) lovligt er modtaget fra tredjemand uden fortrolighedsbrud, eller
       c) Leverandøren selvstændigt har udviklet uden brug af Kundens oplysninger.
    1. Varighed
       Fortrolighedsforpligtelsen gælder under hele samarbejdet og i 5 år efter dets ophør, medmindre oplysningerne udgør forretningshemmeligheder i henhold til lovgivningen – i så fald gælder forpligtelsen uden tidsbegrænsning.
11. Brud på fortroligheden
    Ved brud på fortrolighedsforpligtelsen er Leverandøren ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, dog inden for de ansvarsbegrænsninger der fremgår af punkt 8 i de generelle betingelser.
    Leverandøren er dog altid ansvarlig for forsætlige eller groft uagtsomme brud.
12. Databehandling (GDPR)
    1. I det omfang Leverandøren behandler personoplysninger på vegne af Kunden, anses Leverandøren for databehandler og Kunden for dataansvarlig.
    1. I sådanne tilfælde skal parterne indgå en separat databehandleraftale, der opfylder kravene i artikel 28 i GDPR.
    1. Leverandøren behandler kun personoplysninger efter Kundens dokumenterede instrukser og træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
13. Opsigelse af løbende aftaler
    1. Løbende aftaler kan opsiges med 30 dage til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt.
       Opsigelse fritager ikke Kunden for betaling af allerede udført arbejde.
14. Force majeure
    1. Leverandøren er ikke ansvarlig for forhold uden for rimelig kontrol, herunder sygdom, strømnedbrud, netværksfejl, ekstreme vejrforhold eller myndighedspåbud.
15. Lovvalg og værneting
    1. Aftalen er underlagt dansk ret.
       Enhver tvist afgøres ved Leverandørens hjemting, medmindre andet aftales.